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2. 游戏服务
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3. 实名认证
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4. 保障网络和服务的安全
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5. 充值消费
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根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
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针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。
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| SDK名称 | SDK使用目的 | SDK收集的信息 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|
| Tap SDK | 游戏登录、数据分析、防沉迷 | 读写存储权限、读取电话状态、IMSI、网络设备制造商、android ID、bssid 设备应用列表、WiFi 信息、设备版本、手机样式、系统版本、任务列表、传感器列表 | https://developer.taptap.cn/docs/sdk/start/agreement/ |
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在您使用【轨道星火】期间,您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们,以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利,您的意见会及时得到处理。
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